从“原始社会”到“互联网”,只差这样的一条高速公路

中国美妆网 2022-07-22 10:37:15


5月22日,在上海浦东嘉里大酒店举办的“2017中国化妆品零售业大会暨亚洲十国零售峰会”上,深圳市有礼派网络科技有限公司创始人兼CEO温敏就主题为“智能新手段实现实体店新管理”的演讲,向近800位美妆行业的来宾抛出了一个很有意思的话题:穿越回原始社会,给锄头还是给拖拉机?



对美妆零售业来说,他们可能更需要一个可以立即使用的“工具”,而有礼派就能满足他们所需。在会上,温敏向大家分享了在新零售环境下,有礼派如何利用互联网与大数据,帮助门店打通线上线下,数据化管理人、货、场。


深圳市有礼派网络科技有限公司创始人兼CEO温敏



现阶段对超级会员的管理


“我们认为,新零售落地从‘会员新管理’开始——打通线上线下的新会员管理,打通超级会员。”温敏在会上说道。


超级会员即线上线下打通的会员,这些超级会员可以享受到有别于普通会员的现金红包,礼品兑换码等福利,此外,门店也可以通过分析顾客的购买行为,深挖顾客需求,掌握顾客的消费喜好,做到有的放矢提升门店销量。


当消费者开始漫无目地或者按照惯性分配自己的注意力时,谁能在把握消费者心理的路上跑得更快,谁就能赢。



2016年,有礼派对四川省终端动销做了一次数据统计,发现门店前500名会员占门店总销售额的46%,其中参加活动的会员占48%,多次参加活动的会员占22%。而打通线上线下后,会员月均下单频次从1.7次提升至2.5次,有礼派经过研究发现,在门店的会员中,13%的超级会员能创造近80%的销售额。可见,掌握了超级会员,就掌握了门店近一半的销量。


此外,打通线上线下,还可以形成闭环的会员新管理,有效连接互联网平台。有礼派与美团点评达成的战略合作,就是有礼派基于为门店带来互联网电商平台龙头大流量的考量。此前,在美团点评上每个月均有美妆门店的专属主题活动,携门店共享美团点评6.5亿客流。



未来对货、场的管理


全面打通线上线下,打通超级会员后,未来在货品管理这一块,将会从供应链驱动变为消费驱动的品类管理。在商品的营销上,可以通过消费者的喜好和消费行为分析实现,未来甚至能实现零库存。而在现场管理这一块,通过RFID及现场感应技术实现的精准条码管理、WI-FI技术实现的精准客流统计、云计算技术的ERP系统,实现智能化供应链。


打通线上线下后,除了让门店获利外,对于品牌方而言,可以直接获得最真实的消费者需求,缩短产品研发周期,大幅降低营销成本。而对于代理商而言,将能大幅度降低中间成本。



“坚持做第三方平台,坚持服务化妆品行业,坚持维护终端门店利益。”这是有礼派一直坚守的原则。作为美妆行业第三方互联网服务平台,服务门店已超过一万家,帮助超过50%的美妆百强连锁进行了新零售升级,成立不到3年,有礼派交出了一份完美的成绩单。


当下,不可忽略的是互联网的生猛势头,一系列互联网+的细分项目陆续推出,单车搭建互联网打通了地铁的最后一公里,快递搭建互联网打通了送货上门的最后一公里。消费升级更是助长了互联网在各行业的渗透,大势所趋下,化妆品零售业也亟需一场变革,一场从“原始社会”到“互联网时代”的变革,而有礼派的出现,则是帮他们实现变革,打通线上线下的最后一公里,在有礼派美妆零售的高速公路肆意驰骋。



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