高筑墙P1S2腾讯发展史第一阶段第二部分:《腾讯传》C8战MSN:基因与公司治理决定成败C9 空间

鹰眼鸽心 2022-06-14 16:42:10

腾讯传

 

前文:

 

不要成为鲜花!不要成为绿叶!要成为种子!!《腾讯传》C1C2创世纪

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腾讯是中国市值最大公司,然而大股东是南非公司。伟大投资如何练就。《腾讯传》C3

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高筑墙P1S1腾讯发展史第一阶段第一部分:《腾讯传》C4移动梦网C5QQ秀C6上市

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广积粮P2S1腾讯发展史第二阶段第一部分:《腾讯传》C7调整:一站式在线生活


★IN:为什么MSN(中国)失败?

为什么MSN中国最后失败了?DA1首先,基因不足:MSN中国就不是创业公司,创始人跟管理层不是同一波人。DA2意志不足。股东从一开始投入就有限。DA3其次,管理层为了追求速胜,被迫采取分包合作模式,类似于曹操的连环船,看似强大,实则没有主心骨,赢则争利,输则推诿。创始人是股东之核,股东是公司之核。为什么MSN全球失败了?基因不足,MSN还是微软的软件基因,而社交媒体IM & SNS规模足够大,需要完全新的基因进行生长。



C8 战MSN:荣誉与命运

出于战略上考虑,我选择的第一个征服目标往往不是不堪一击的小公司,而是最强劲的对手。洛克菲勒《写给儿子的信》

创新永远是遭遇的结果。郭士纳

 

MSN来了

2004年,微软调熊明华在上海组建MSN中国研发中心,在北京组建MSN中国市场中心。

在没有任何宣传和本土化支持的情况下,2005年,MSN的市场份额10.58%,仅次于QQ的77.8%。

更为重要的是,2000万商务人士中:腾讯950万,47%;MSN 1075万,占53%。其中,过去两年,MSN新增用户的95%来自于QQ流失的用户。

熊回国的两周内,张志东找到熊,邀请他参加腾讯。熊一笑了之:“在当时,MSN的眼中并没有假想敌。我们没有把QQ当回事,它的UI做的太烂了,软件开发水平也不高。”

随同熊从西雅图回国,后来转投腾讯的郑志昊回忆:“我们去大学招聘,简历堆成山。”一年后,跳槽到腾讯的郑再去校园招聘学生:“几乎没有一个TOP10的学生愿意来腾讯。”

IN:选择是一种能力,是投资第一能力,哪怕是工作时候,如果你选择的公司/老板成功了,你不太努力也能成功,否则你再努力也很难成功。腾讯为什么用二流的人能够打败一流的人?很多时候,格局比能力更厉害:兵熊熊一个,将熊熊一窝。

 

收购张小龙

21世纪开始那些年,MSFT是IT最大的恐惧,令人生畏的巨型平台。

在中国,盖茨采取了放任盗版的战略。1998年,他对《财富》说:“只要中国人做盗版,我们希望他们可以盗版微软的。他们将会盗版商银,在接下来的10年,我们会想办法把盗版收回来。”IN:我们往往意味自己免费利用了盗版,然而,这也不过是商业巨子的策略之一。利用盗版打击其他竞争对手,通过时间培养用户习惯,最后收割利润。商业巨子的策略往往在采访中透露。此策略在《信息规则》的书中有分析。

2004年,腾讯推出QQ正式版。技术三大特色:强化网络传输功能;推出QQ网络硬盘和互动空间;改进了QQ群的组织结构。网盘和传输速度加快都是工具性的提升,对商务人士的吸引力很大。

最让马化腾担心的是,QQ在商务市场口碑一直不好。很多公司明文规定上班时间不得使用QQ。大家认为,QQ是聊天;MSN是工作。我们短期没有办法解决这个问题,就想找到一款阻击性产品,一个平台级产品——电子邮箱。QQ邮箱不好,QQ用户的使用率1%,而微软的Hotmail太强了。补短板最好的方法就是收购hotmail最强的竞争对手,Foxmail。

Foxmail的开发人是张小龙。1996年,独立写出。张小龙基于客户端,丁磊基于网页。当时中国的网络很慢,客户端反而很快。所以一年内用户超过400万。

1998年,张小龙以1200万卖了Foxmail。随后互联网泡沫破灭,张小龙只能转而做企业邮箱服务器,是一个小众市场,苟延残喘。

2005年,刘代表腾讯收购Foxmail。腾讯与张小龙的谈判,双方气质接近,对互联网理解相同,合作默契。

 

罗川的三重攻击

4月,。唐骏出任总裁,上海市长和微软CTO出席签字仪式。一个月后,微软和联和分别出资500万和300万美元,成立了上海美思恩网络通信技术。罗川任总裁。

组建第一天,罗的想法就是让MSN尽快盈利。在业务拓展上,MSN采取最开放的分包合作模式。频道内容合作的商业模式:MSN推出MSN中文网,形成门户型平台,各个频道承包经营向社会招标。一夜之间组建起“联合总队”;第二招,快速切入电信增值业务,向MSN用户提供10元包月服务;第三招,微软与雅虎宣布达成协议,全球的MSN和雅虎通IM能够互通,共同占据全球44%的市场。罗川表态,MSN愿意和包括QQ在内的更多IM互通。

 

重新定义即时通讯

对于罗川的邀约,马化腾予以坚决的回绝。在关键时刻,他总是潮汕人的不妥协。

IN:互联互通只对弱者有利,对强者不利(互联互通使得弱厂商的用户有动力留在弱厂商,而这原本是强厂商可以获得的市场);互联互通只对?有利(WPS跟微软兼容,结果是WPS的用户都用微软,而非WPS)。

2005年,腾讯举办新品发布会。马化腾决定利用这个机会“把话一次说清楚”。发布会上上,马化腾公布数据,QQ用户4.4亿,相当于美国日本综合。“中国的即时通信应用目前已经领先世界,即时通信的下一个发展阶段也将进入由中国领导的即时通信全面社会化的阶段。”

演讲中,马化腾重新定义即时通信。??????

进而,提出即时通信的三个发展阶段:“技术驱动”模式向“应用驱动”再向“服务和用户驱动”模式的目标转变。

 

MSN做错了什么

2005年,MSN中文网上下,到年底MSN平台的广告收入大致在7000万,几乎相当于腾讯的网络广告收入。然而,跨国公司的大企业病很快让罗和熊举步维艰。处在品牌高端的MSN只需将腾讯做过的事情重做一遍,就可夺取大半的市场份额,这正是腾讯后来屡试不爽的战法,可惜,罗和熊没有这样的机会。

首要的问题,指挥体系的紊乱。罗的市场部门和熊的研发中心分别向两个大区汇报,两人之间毫无隶属关系,也就是说,在中国市场,MSN没有一个统筹全局的负责人。中国区只占MSFT全球业务2%,MSN又是一个子工程,作为区域市场的部门总经理,罗的权力非常有限。腾讯MSN之战,对于腾讯是生命之战,对于微软是皮痒之痛。

其次,微软的全球开发模式很难适应区域市场的竞争。MSN研发全球一盘棋,不太针对中国的本土化。离线消息的功能2008年才批准,此时战斗早已落幕。MSN大文件传输功能一直落后,核心在于服务器在美国,外资公司不允许在中国独立建设自己的数据中心。

其三,分包合作模式在运营中出现混乱。合作伙伴诉求各异,急于获利,上海美斯恩无力协调,广告价值大幅缩水。电信增值业务被中国移动清理。

其四,微软和雅虎的互联互通没有取得预料中的“里程碑式的效果”。正如马化腾一开始就预料到的,MSN和雅虎通能够联通的只是两家的在线状况和基本消息,语音、视频,还有Spaces,联通困难。

2006年,微软又接连犯下两个华丽的战略性错误。

2005年12月,微软发布Live战略,将微软所有的服务都整合到Windows Live平台。MSN不见了!放在一个更大的平台,不再是一个独立的IM客户端,降格为一个插件。本质上,MSFT始终是一个软件公司,而不是互联网公司。张志东说:“当我们看到Live Messager的时候,便知道战争即将结束了。”

2006年,微软中国宣布中止与雅虎中国在SE的合作,微软上线自己的Live搜索。

熊和罗相继离开微软。

熊不久加入腾讯,为腾讯的联席CTO。此后,熊的旧部也不断加入腾讯。此战,对腾讯的意外收获是,得到了一批高水准的技术人才。IN:。战术的能力无法颠覆战略的失败,战略的失败将导致自己战术优势被对手收割。

此后,在腾讯冗长的敌人名单中,MSN被剔除。2008年Q2,QQ80.2%,MSN4.1%。

2010年,微软宣布关闭MSN Space。郑主持的QQ空间部门第一时间开发出博客搬家工具,打出了“QQ空间等你回家”。2012年12月,微软宣布放弃MSN,转而支持Skype的发展。

★IN:为什么MSN(中国)失败?

为什么MSN中国最后失败了?DA1首先,基因不足:MSN中国就不是创业公司,创始人跟管理层不是同一波人。DA2意志不足。股东从一开始投入就有限。DA3其次,管理层为了追求速胜,被迫采取分包合作模式,类似于曹操的连环船,看似强大,实则没有主心骨,赢则争利,输则推诿。创始人是股东之核,股东是公司之核。为什么MSN全球失败了?基因不足,MSN还是微软的软件基因,而社交媒体IM & SNS规模足够大,需要完全新的基因进行生长。

 

 

2005年:中国人统治中国互联网

淘宝打败eBay。

当当打败亚马逊,京东打败亚马逊。

百度打败Google。

网易邮箱打败Hotmail。

 

C9 空间:有别于Facebook的社交模式

QQ空间是一个意外,我们很偶然地闯入社交网络的年代,并形成自己的风格。刘炽平

 

“一个大号的QQ秀”

背景:2005年,当腾讯与MSN血拼IM的时候,互联网世界此时发生更为剧烈的转型。社交网络SN的怪物诞生了,将从底层上攻,击穿被巨人们控制着的世界。

在中国,最早被网民接受的带有社交性质的产品是博客。2003年,木子美博客现象。

2003年-2004年,美国相继诞生了MySpace和Facebook,前者迅速引爆了流行,后者则在2007年之后取而代之。在亚洲,韩国的CYworld早在2001年就设计出了迷你小窝的网上个人空间。

2004年12月,搭建团队,许良作为总负责人。“当时被拿出来讨论的两个模式,分别是博客和CYworld,并没有注意到Facebook。”一位技术员说:“其实,我们可以做一个大号的QQ秀。”得到大家的应和。后来团队决定把QQ空间定位为“展示自我和与他人互动的平台”。

QQ空间一开始的数据出乎意料的好。问题也很快出现。UGC大量产生,底层构架不适合大数据。在汤道生的主导下,QQ空间快速迭代。

 

 黄钻与进阶式会员体系

2005年的社交化浪潮中,中国的三大新闻门户都选择了博客模式,以新浪最为积极。可是,在商业模式上的先天缺陷却让所有的用户积累价值无法兑现,三大门户在社交化转型上误入歧途,直接导致门户时代的终结。

当QQ空间日渐成为一个战略级产品之后,开始思考:“QQ空间该如何实现盈利?”

2006年,QQ空间推出“黄钻贵族”服务,继红钻之后的第二个钻石体系,享受10多项特权,运营逻辑跟红钻类似。

吴宵光所领导的互联网增值业务,包括QQ会员、黄钻、红钻和绿钻4个包月业务,一度成为腾讯最大的收入来源。

同年9月,腾讯对QQ会员服务进行全面升级,推出了“QQ会员成长体系”。

虚拟商品,巨大的商机。

 

绿钻:与iTunes不同

2005年,成立专门的数字音乐部。吴宵光希望成功中国的iTunes。当和四大唱片公司谈判,得到冷漠。唱片公司对盗版深恶痛绝,却也不看好QQ音乐的努力,:“如果网民可以在百度MP3上免费收听音乐,他们凭什么付费给腾讯?”无法说服唱片公司,在长达两年的时间里,QQ音乐奄奄一息。

转机出现在2007年,随着QQ空间的流行,QQ音乐打算走一条不一样的路。思考:“在什么情况下,网民愿意付费购买正版音乐?答案不是音乐本身,而是服务。”什么是音乐服务,什么是刚需?场景音乐。QQ空间的场景音乐。据此,设计出绿钻贵族的服务体系。“一半以上的用户是为了QQ空间的场景音乐而购买了绿钻。”2008年,绿钻推出高品质下载服务。

2012年,国内无线音乐市场80亿,三大运营商96%的市场份额,剩余的4%主要是腾讯。

此后,QQ音乐加速推进音乐正版化。加大场景,发布数字音乐专辑,线上音乐会。

 

 美国大学与中国网吧

美国的互联网发轫于大学,中国的互联网发轫于网吧。

 

“他们跟我们争夺每一个网吧”

在高高在上的腾讯视野里,51是一个看不见的敌人。

1977年出生,曾在马云的中国黄页公司做过业务员的庞升东却创出另外一条草根之路。

2005年,炒房第一桶金。100万元收购个人数据库公司,之后听到SNS。决定转型SNS做51.COM。要学的不是facebook,而是史玉柱,占领柜台比什么都重要。全面copy QQ空间,一个月跟上。

 

三战51

战争三个层面:技术、网吧、彩虹QQ外挂。

最早的时候打开要5秒。进行速度优化。速度优化为QQ空间日后流量的倍级增长提供了保证。

当时,QQ第一,51第二。

之后,51发生一系列战略错误。创业者团队内讧,产品团队领导人退出。在VC催促下,放弃网吧战略。急于盈利,聪明放开API,游戏质量良莠不齐。

腾讯司法获胜。

 

马化腾与扎克伯格

2007年,FB的F8大会,宣布开放API。2008年,爆发式增长,超过MySpace。让中国效仿者亦步亦趋,校内和51都开放了。

在腾讯内部,开放是禁忌,直到2011年。

腾讯与FB不同的5点:

DIF1:FB实施开放战略的时候是穷光蛋。宣布开放,失去的是锁链,得到的是整个世界。而自2006年开始,腾讯是用户最多市值最大的领导型企业,开放没有意义。

DIF2:腾讯与FB在关系链的底层设计上,有先天的差异性。FB天生是一个社交型社区,好友关系是公开的。而QQ是从IM起家,关系链相对封闭。全面开放意味着对这一逻辑的背叛。

DIF3:FB除了平台一无所有,而腾讯是“平台+产品”性。如果开放,必然左右手互搏,裁判与运动员同场竞技。

DIF4:盈利模式上,FB关注的是应用软件的信息量,然后通过广告盈利。而腾讯主要收入来自于虚拟增值服务和网络游戏,广告微不足道。

DIF5:相对于FB的全球化模式,中国是一个“孤岛型市场”。中国互联网出去不易。

 

《开心农场》的爆炸性效应

FB开放效应正在全球发酵。国内社交网站不断复制。最敏捷的是前新浪员工创办的开心网,“抢车位”。校内网,开心农场。

腾讯,引进开心农场。开心农场的CEO haoshaofei。腾讯提出三种合作模式:一次性购买代理权;全部收入按比例分成;腾讯承诺保底收入,一定基数后实行封顶。开心农场选择第三种,坚持游戏的服务器自己管理。

开心农场在QQ空间上线。第一天,海量级的用户流量,一下子就把服务器撑爆了。每天500万人,腾讯先后增加4000台服务器,活跃帐户增加33%。

QQ农场对腾讯的两大变化:

CG1让腾讯在社交网络领域找到了有别于FB的收入模式。QQ农场的盈利来自于用户购买虚拟道具。

CG2 QQ空间以农场为流量入口,对腾讯全产品线的38个应用性产品进行支持,包括:QQ浏览器、QQ关键、话费充值以及休闲竞技游戏。


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